СЛОВАРЬ ТЕМИНОВ

Аналитик - лидерская функция в коллективе; оценивает практические возможности деятельности группы.

Валюта переговоров - заранее продуманный набор предложений и уступок, допустимых для одного субъекта, и весьма желательных для другого; средство повышения эффективности переговоров.

Вербальные средства коммуникации - речь, интонация.

“Выиграть - выиграть” - стратегия разрешения конфликта, ориентированная на партнерство субъектов конфликта и поиск взаимовыгодного результата.

“Выиграть - проиграть” - стратегия разрешения конфликта, ориентированная на силовое взаимодействие и победу одной из сторон.

Дезорганизация - нарушение целевой скоординированности в совместной деятельности людей.

Дефицит источников - невозможность одновременного удовлетворения двух и более субъектов каким-либо ресурсом в желаемом объеме.

Динамика конфликта - его зарождение, ход, разрешение, последствия, характер и уровень интенсивности.

Дисперсия конфликта - распыление значительного и опасного конфликта посредством инициирования небольших контролируемых конфликтов.

Защитник - лидерская функция в коллективе; признает значение вклада и усилий всех членов коллектива.

Идентичностный конфликт - конфликт, в котором противостояние сторон осуществляется по принципу “свой - чужой”.

Индикаторы конфликта - показатели, по которым можно судить о наличии (возможности, назревании) конфликта.

Инициатор - лидерская функция в коллективе; начинает новые дела и выдвигает новые идеи.

Интерес - реальная причина действий, формирующаяся у субъектов в связи с их различиями по положению и роли в общественной жизни.

Инцидент - первый, инициирующий шаг одного субъекта, направленный на другого субъекта, в условиях наличия конфликтной ситуации.

Картограмма конфликта - способ препарирования конфликта с целью его анализа.

Конфликт - реальное отношение (взаимодействие) между людьми или сложными социальными субъектами, при котором цели одних субъектов конфликта могут достигаться только за счет некоторого ограничения, ущемления действительных или воспринимаемых целей, интересов, прав или статуса других его субъектов.

Конфликтная ситуация - совокупность объективных обстоятельств, в которых дальнейшие совместные действия сторон возможны только в виде конфликта.

Конфликтность - противоречие, находящееся в некоторой стадии своей материализации, притом успевшей принести такие практические результаты, которые если еще не вполне осознаются людьми, то как минимум уже достаточно определенно ощущаются ими, воспринимаются на эмоциональном, нравственном, практическом уровнях и именно как нечто опасное, неприятное, отрицательное.

Конфликтные линии - воображаемые линии, разделяющие в условиях конфликта сторонников того или иного способа их разрешения.

Конфликтология - отрасль междисциплинарных знаний о структуре и динамике социальных взаимоотношений, связанных с потенциально возможным или реальным столкновением субъектов на почве тех или иных противоречий.

Координатор - лидерская функция в коллективе; суммирует результаты деятельности и соединяет их в единое целое.

Миротворец - лидерская функция в коллективе; заботится о целостности коллектива и разрешает возникающие в нем конфликты.

Невербальные средства выражения - мимика, жесты, позы.

Объект конфликта - ресурсы, ценности или статус, по поводу которых происходит конфликт.

Объективно-субъективная природа конфликта - влияние в любом конфликте как объективных обстоятельств, так и личностных характеристик участвующих субъектов.

Организация - объединение людей, позволяющее координировать их совместную деятельность по достижению общих целей.

Переговоры - процесс разрешения конфликта в режиме непосредственного диалога заинтересованных сторон, зачастую - с предварительной содержательной и организационной подготовкой.

Позитивные функции конфликта - совокупность возможных положительных для субъектов конфликта результатов, реализующаяся при профессиональном ведении конфликта и успешном его разрешении.

Позиционный дефицит - невозможность одновременного исполнения одной роли (функции) двумя или более субъектами.

Противоречие - наличие в любом жизненном явлении или процессе двух противоположных начал.

Социальная напряженность - состояние, возникающее по поводу затруднения реализации целей или следование ценностным установкам субъектов отношений.

Субъект конфликта - индивид или группа людей, преследующие в условиях конфликта определенные цели; сторона конфликта.

Стадии конфликта - этапы развития конфликтного взаимодействия, определяемые характером взаимоотношений между субъектами конфликта.

Статус - интегративный показатель положения субъекта в какой-либо системе отношений.

Страж цели - лидерская функция в коллективе; помогает коллективу сосредоточиться на целях.

Типологии конфликта - варианты классификации конфликтов по каким-либо основаниям с целью оптимизации их анализа и разрешения.

Фазы конфликта - периоды однохарактерных взаимодействий между субъектами конфликта от его начала до разрешения.

Ценности - объекты, явления и их свойства, а также абстрактные идеи, воплощающие в себе общественные идеалы и выступающие благодаря этому как эталон должного.

Этнический конфликт - форма межгруппового конфликта, когда группы с противостоящими интересами поляризуются по этническому признаку.