Знание потребностей населения на рынке медицинских услуг создает основу для разработки и эффективной реализации целевых комплексных программ, которые могут быть направлены как на удовлетворение потребностей, так и на формирование спроса, покупательского поведения в определенном целесообразном для общественного развития направлении.

Основными этапами маркетинга в здравоохранении в соответствии с концепцией маркетинга в непромышленной сфере являются:

• определение, прогнозирование и удовлетворение потребностей в медицинских услугах лечебно-профилактическими учреждениями или посредниками - страховыми медицинскими организациями;
• разработка стратегии маркетинга лечебно-профилактических учреждений, страховых медицинских организаций на рынке медицинских услуг;
• сегментация рынка медицинских услуг и поиск рыночной ниши или рыночного окна;
• разработка планов маркетинга в конкретной демографической ситуации в зависимости от платежеспособного спроса населения, конъюнктуры рынка медицинских услуг, реальных возможностей организации;
• разработка и выбор каналов продвижения медицинских услуг;
• создание рынка новых медицинских услуг;
• определение факторов, влияющих на покупательское поведение на рынке медицинских услуг;
• создание служб маркетинга и организация маркетинговой деятельности;
• обеспечение рентабельности производства медицинских услуг.