Данная проблема - одна из малоисследованных в теории управления и, как это обычно бывает, наиболее значимая на практике, поскольку от взаимодействия или "сопряжения" руководителей на одном или разных уровнях зависит очень многое, в том числе и судьба организации.

При изучении совместимости стилей интерес представляют взаимоотношения вышестоящего и нижестоящего руководителей. С учетом пола оно имеет следующие разновидности: "мужчина - женщина", "женщина - мужчина", "мужчина - мужчина" и "женщина - женщина".

В реальной практике между ними возникают самые разнообразные ситуации, в которых проявляет себя и руководитель-мужчина и руководитель-женщина. Палитра этих ситуаций, даже при их типизации, довольно широка.

Восприятие руководителя руководителем, как и вообще человека человеком, зависит от индивидуальных особенностей и предрасположенности к определенным взаимоотношениям. Среди всего многообразия ситуаций можно выделить три типичных:

1. совместимость стилей и методов руководства;
2. несовместимость стилей и методов;
3. стремление найти "точки соприкосновения" путем взаимных уступок.

Стиль вышестоящего - стиль нижестоящего

Если свести разнообразие индивидуальных стилей к трем разновидностям - авторитарному, демократическому и либеральному, то можно получить соотношения для оценки их совместимости и несовместимости (см.табл.1).

Оценку предлагаем вам произвести самостоятельно на основе своего понимания каждого из стилей и используя такие обозначения, как совместимые (С), скорее совместимые, чем несовместимые (СН), трудно совместимые (ТС) и несовместимые (Н). Данные обозначения можно записать в правой части таблицы 1 на многоточиях рядом со знаком вопроса.

В реальной жизни все гораздо диалектичнее по сравнению с упрощающими формулами и таблицами. Возьмем для примера некоторые из соотношений. В первом из них, как и в четвертом, где так и просится оценка "трудно совместимые", вполне возможна совместимость. Дело в том, что недостаточность каких-то качеств у вышестоящего руководителя (и он сам может это осознавать) компенсируется их наличием у нижестоящего. Автократа дополняет демократ, а демократа - автократ. У либерала может быть жесткий (авторитарный) заместитель (соотношение 7), а влияние автократа на своем участке работы тонко сдерживает либерал (соотношение 3). Демократичность одного руководителя особенно не ощущается, поскольку у либерала люди сами управляют многими процессами (соотношение 6). И, наоборот, безучастность либерала к жизни коллектива заменяется заботливостью и участливостью демократа (соотношение 8). Т.е. явление компенсации качеств играет важную роль в совместимости руководителей, их стилей и методов.

Конечно, каждый вышестоящий руководитель ищет себе подобного по стилю. Но не каждый внешне подобный подобен по существу. Поэтому проблематична совместимость и одинаковых по названиям стилей (соотношение 2, 5, 9). По ним, кстати, больше всего делается "правильных" выборов. Схожесть по названию стилей вовсе не означает их реальной совместимости, поскольку у каждого руководителя свои проявления авторитарности, демократичности и либерализма. Можно встретить авторитарного демократа, демократичного автократа и никудышного по демократизму либерала. Многое определяется теми особенностями, которые свойственны деятельности конкретного руководителя.

Таким образом, получается, что чем глубже вы проникаете в проблему совместимости и несовместимости, тем труднее дать однозначную оценку.

На совместимость или несовместимость стилей влияют проявления их конкретных черт. Мужчины-руководители, как правило, не придают особого значения тому, какое влияние они оказывают на подчиненных им женщин-руководителей. Концентрация "выпуклых" недостатков в стиле и методах - одно из существенных препятствий для совместимости. Женщина в данном случае рассуждает справедливо: зачем мне становиться невольным продолжателем стиля, который осуждается людьми?

В то же время внешние проявления какого-то "мужского стиля" расцениваются другими как нормальные. Но конкретную женщину могут не устраивать манеры обращения с ней как с подчиненной вышестоящего руководителя. Женщины, например, не особенно доверяют руководителям-мужчинам "галантерейного обхождения", т.е. внешне любезным, галантным в общении, но использующих недостойные, унизительные приемы.

Существует закономерность: чем привлекательнее черты стиля, тем положительнее их влияние на нижестоящего руководителя, особенно начинающего. С непривлекательными же чертами вынуждены "считаться", "воевать", "обходить стороной", приспосабливаться к ним и т.д.

Независимо от того, кто является вышестоящим руководителем по полу, нижестоящие руководители (также обоего пола) выделяют следующие положительно и отрицательно оцениваемые ими черты стиля и методов вышестоящего руководства.

Положительные (предпочитаемые):

1. Умение владеть обстановкой, ситуацией.
2. Делегирование полномочий в необходимых случаях.
3. Способность прийти на помощь и поддержать в трудную минуту.
4. Единство слова и дела.
5. Создание условий для нормальной работы нижестоящих руководителей.

Отрицательные:

При изучении проблемы совместимости стилей важным является выявление мнений по такому вопросу: "С кем трудно работать, находить общий язык и вообще строить взаимоотношения?". Вот здесь-то и возникает образ так называемого "неудобного руководителя", который в равной мере относится как к выше-, так и нижестоящему руководителю - мужчине и женщине.

Среди вышестоящих руководителей-мужчин наиболее трудным типом считается "Синяя борода". Такой руководитель имеет установки на подчинение как безропотное исполнение, поддержку своих действий (даже если они неверные) в любой ситуации, использование командно-нажимных методов, навязывание собственной линии независимо от мнений других людей.

Аналогичные черты присущи и такому типу женщины-руководителя, как "царица", "хозяйка", "боярыня". Одна из отталкивающих ее черт - административный холод. "Горячая женщина" - другая крайность. Крайности сходятся в неприглядном облике бюрократки с "перепадами температуры".

Вообще типы "царька", "самодура", "ретивого администратора", "властительницы" - самые непопулярные и трудновоспринимаемые современными нижестоящими руководителями.

По мнению вышестоящих руководителей, самым трудноуправляемым для них является тот, кто склонен к конфликтам и постоянным столкновениям. "Конфликтатор" (мужчина или женщина) выводит из равновесия, заставляет волей-неволей уделять ему много внимания и создает неблагоприятные ситуации в коллективе. Встречаются конфликтаторы не только по характеру, но и по "мере вызревания", когда человек долго копит в себе что-то, а потом начинает конфликтовать, выплескивая наружу обиду, несогласие или злобу.

Есть и другое понимание проблемы "неудобного руководителя". Ее изучение показывает, что в конечном итоге стиль такого руководителя "измеряют" установившимися шаблонами, стремясь "втиснуть" его в общепринятую схему мышления, действий и взаимоотношений. Неудобный в этом смысле - это своеобразный возмутитель "руководящего спокойствия" и нежелающий найти новые психологические приемы общения. Опыт искусных руководителей, повидавших разное на своем "руководящем веку", показывает, что они старались не "укрощать" неудобных людей, а понять их мотивы и предоставить по мере возможности поле деятельности для удовлетворения их притязаний и стремлений.